1. Responsable del tratamiento
De acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te informamos de que el responsable del tratamiento de tus datos es:
- Responsable: Grupo ECT 1824 SL (marca comercial RentaSur)
- NIF/CIF: B88950639
- Domicilio: Calle Teresa de Calcuta, 9, 18620 Alhendín (Granada)
- Correo electrónico: hola@rentasur.com
2. ¿Qué datos tratamos y con qué finalidad?
Tratamos los datos que nos facilitas a través del formulario de contacto/solicitud de estimación del sitio web (nombre, correo electrónico, teléfono e información sobre tu vivienda) con la finalidad de:
- Atender tu solicitud, consulta o petición de estimación.
- Ponernos en contacto contigo y enviarte la información solicitada.
- Gestionar, en su caso, la posible relación profesional.
Los campos de nombre y email son necesarios para responder a tu solicitud; el teléfono y la dirección concreta son opcionales. No se toman decisiones automatizadas con efectos jurídicos a partir de estas solicitudes.
3. Legitimación
Para atender solicitudes de información sobre nuestros servicios o preparar una estimación, la base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (artículo 6.1.b del RGPD). Enviar una solicitud no te suscribe a publicidad.
Si aceptas la analítica, Google Analytics trata datos de navegación e interacciones para medir el uso del sitio, sobre la base de tu consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD). Puedes retirarlo desde «Configurar cookies» al pie de cualquier página. Los eventos propios no envían los datos que escribes en el formulario.
4. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?
Conservaremos tu solicitud durante el tiempo necesario para responder y dar seguimiento a la posible contratación. Si se formaliza una relación profesional, se aplicarán los plazos exigidos por las obligaciones legales correspondientes. Web3Forms declara un plazo máximo de tres años para los envíos, salvo borrado anterior o un plazo menor según el plan. Puedes solicitar la supresión cuando proceda escribiendo a hola@rentasur.com.
5. ¿A quién comunicamos tus datos?
Para prestar estos servicios utilizamos proveedores que reciben los datos necesarios para su función:
- Web3Forms (Web3Creative): recibe los datos del formulario y los remite a nuestro correo; también aplica medidas de protección frente al spam. Privacidad de Web3Forms.
- Netlify: aloja y sirve el sitio, y puede tratar registros técnicos de acceso y seguridad. Privacidad de Netlify.
- Google: proporciona el correo empresarial; Google Fonts sirve las tipografías y recibe datos técnicos de la petición. Google Analytics solo se carga si aceptas las cookies analíticas. Privacidad de Google.
Estos servicios pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Web3Creative opera desde India y su acuerdo de tratamiento incorpora las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea para las transferencias sujetas al RGPD. Puedes consultar sus garantías y subencargados en el acuerdo de tratamiento de Web3Forms.
Para obtener información sobre los proveedores y las garantías aplicables a tus datos, puedes escribir a hola@rentasur.com. Los datos también podrán comunicarse cuando exista una obligación legal.
6. ¿Cuáles son tus derechos?
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos escribiendo a hola@rentasur.com, indicando el derecho que deseas ejercer:
- Acceso a tus datos personales.
- Rectificación de datos inexactos.
- Supresión ("derecho al olvido").
- Limitación del tratamiento.
- Oposición al tratamiento.
- Portabilidad de tus datos.
Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Seguridad
El sitio y el envío del formulario utilizan HTTPS para proteger las comunicaciones. El formulario no solicita documentación de identidad, datos bancarios ni información sensible; evita incluirlos en tu mensaje.
Última actualización: 16 de septiembre de 2026.